Loin d’une simple chambre/ dépannage chez l’habitant, les chambre d’hôtes parisiennes sont confortables, propres et chaleureuses. Elle sont sélectionnées par les professionnels Hôtes Qualité Paris, signataires d’un « pacte de confiance » avec la Mairie et l’Office du Tourisme : engagement de transparence et d’information, distribution de questionnaires de satisfaction... La charte « Hôtes Qualité Paris » garantit un service de qualité à tous les Parisiens qui sentent vibrer en eux une vraie fibre d’hôte et qui disposent de « chambres d’amis » correspondant à la définition parisienne : L’accueil des visiteurs par les Parisiens, chez les Parisiens, petit déjeuner maison servi à la table familiale.
Conformément à la législation nationale, le nombre maximum de chambres proposées par chaque hôte est de 5, sans autre hébergement commercial sur place.
La durée minimale de séjour est d’ une nuit, la durée maximale est de trois mois.
L’HOTE PARISIEN
L’hôte est âgé de plus de 18 ans, maîtrise parfaitement le français, possède au moins quelques notions d’anglais, voire une autre langue étrangère.
L’hôte aime faire découvrir Paris et son quartier
L’hôte accueille amicalement ses visiteurs dans sa résidence principale et respecte une qualité de service irréprochable.
L’hôte s’engage à être disponible pour le visiteur. Il aime les contacts et les échanges culturels. Il ne pratique aucune discrimination.
L’hôte confie obligatoirement sa clé à ses visiteurs.
L’hôte respecte la législation en vigueur.
LA CHAMBRE d’HOTES
La chambre d’hôtes, confortable et chaleureuse mesure au minimum 10 m2.
Elle est d’une propreté irréprochable. La literie est en excellent état.
Chaque chambre, normalement ventilée ou chauffée, est pourvue d’au moins une ouverture assurant un éclairage correct.
Le lit comprend un sommier et un matelas de 80 x190 cm pour une personne, 70x190 pour deux personnes, et au moins 140 cm x 190 cm pour un lit double.
Les canapés-lits peuvent éventuellement constituer des couchages supplémentaires occasionnels à condition que la taille de la chambre le permette.
La chambre d’hôtes comprend obligatoirement un espace de rangement privatif et une lampe de chevet.
Les couvertures, couettes, couvre-lits, oreillers sont en bon état.
Draps et taies d’oreiller sont changés au moins tous les 4 jours et après chaque visiteur.
Les revêtements muraux et de sol de l’appartement sont en bon état.
Ne sont pas acceptées les chambres d’hôtes comportant des nuisances sonores permanentes et nocturnes.
LES SANITAIRES
La salle de bains est commune ou privée. Elle est signalée comme telle.
La salle de bains comprend au moins un lavabo et une baignoire ou une douche.
L’ensemble est en parfait état de fonctionnement et de propreté.
Le linge de toilette (un drap de douche, une serviette) est changé au moins tous les 4 jours et après chaque visiteur.
Les sanitaires communs sont nettoyés quotidiennement et tous les 4 jours s’ils sont privés.
Une salle de bain est utilisée pour six couchages maximum (incluant les hôtes).
LE PETIT DEJEUNER
Servi par les propriétaires avec soin, le petit déjeuner familial à la française comprend au minimum thé, café ou chocolat, lait, pain frais, beurre et confitures.
Les professionnels signataires de la charte s’engagent à utiliser la marque Hôtes Qualité Paris uniquement pour des hôtes et des chambres correspondant à cette définition.
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